ระบบ SSL 256-bit ปกป้องข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมทางการเงินของสมาชิก 24hplay ทุกรายการ
24hplay ไม่เคยและจะไม่มีวันขายหรือเช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
สมาชิกมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข และขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ตลอดเวลาผ่านการติดต่อทีมงาน
24hplay ("เรา", "แพลตฟอร์ม") เคารพและให้ความสำคัญกับสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายแนวปฏิบัติของ 24hplay ในการเก็บรวบรวม จัดเก็บ ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบุคคลทุกคนที่เข้าใช้งานเว็บไซต์ https://24hplay.app หรือบริการใด ๆ ของแพลตฟอร์ม 24hplay ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์มือถือ การที่คุณลงทะเบียนสมัครสมาชิกหรือใช้บริการถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ทุกประการ
PDPA Compliant: 24hplay ดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมาย PDPA ของไทยอย่างเคร่งครัด เราจะไม่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยปราศจากฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน และจะขอความยินยอมจากคุณทุกครั้งที่จำเป็น
เพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิก 24hplay เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภท โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน, ที่อยู่, หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล และข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตน
หมายเลขบัญชีธนาคาร ประวัติการฝาก-ถอน บันทึกธุรกรรม และข้อมูลช่องทางชำระเงินที่ใช้งาน
ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น เวลาเข้าใช้งาน สถิติการชนะ-แพ้ และพฤติกรรมการใช้งานบนแพลตฟอร์ม
IP Address, ประเภทอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ, เบราว์เซอร์, ข้อมูล Cookies และ Log การเข้าถึงระบบ
24hplay ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านระบบชำระเงินที่ได้รับการรับรองความปลอดภัยมาตรฐานสากล
24hplay เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้
- การสมัครสมาชิก — เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกหรือยืนยันตัวตน เราจะเก็บข้อมูลที่คุณให้ไว้โดยตรง
- การใช้งานแพลตฟอร์ม — ระบบจะบันทึกกิจกรรมการใช้งาน การเดิมพัน และพฤติกรรมบนเว็บไซต์โดยอัตโนมัติ
- การทำธุรกรรม — ข้อมูลการฝาก-ถอนเงินทุกรายการถูกบันทึกเพื่อความปลอดภัยและการตรวจสอบ
- การติดต่อสื่อสาร — เมื่อคุณติดต่อทีมบริการลูกค้า ผ่าน Live Chat อีเมล หรือช่องทางอื่น ๆ
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม — เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อบันทึกการตั้งค่าและวิเคราะห์การใช้งาน รายละเอียดในหมวด 7
- แหล่งข้อมูลภายนอก — ในกรณีจำเป็น เราอาจตรวจสอบข้อมูลผ่านหน่วยงานยืนยันตัวตนที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมาย
24hplay ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยยึดหลักการประมวลผลข้อมูลที่ถูกต้องตามกฎหมาย ดังต่อไปนี้
| วัตถุประสงค์ | ฐานทางกฎหมาย | ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง |
|---|---|---|
| การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง | ข้อกำหนดทางกฎหมาย | ข้อมูลส่วนตัว, เอกสารราชการ |
| การให้บริการและดำเนินธุรกรรม | การปฏิบัติตามสัญญา | ข้อมูลบัญชี, การเงิน |
| การปรับปรุงและพัฒนาบริการ | ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย | ข้อมูลการใช้งาน, เทคนิค |
| การส่งโปรโมชั่นและการตลาด | ความยินยอม | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ |
| การปฏิบัติตามกฎหมาย AML/KYC | ข้อกำหนดทางกฎหมาย | ข้อมูลทางการเงิน, ตัวตน |
| การบริการลูกค้าและแก้ไขปัญหา | การปฏิบัติตามสัญญา | ประวัติการติดต่อ |
คุณสามารถถอนความยินยอมสำหรับการส่งข้อความทางการตลาดได้ตลอดเวลา โดยคลิกลิงก์ยกเลิกในอีเมล หรือติดต่อทีมบริการลูกค้า 24hplay การถอนความยินยอมจะไม่กระทบต่อการใช้งานบริการหลักของแพลตฟอร์ม
โดยหลักการแล้ว 24hplay จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลดังนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน — ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมกับ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาในการรักษาความลับข้อมูล
- ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน — บริษัทที่ได้รับอนุญาตในการตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารและข้อมูลส่วนตัว ตามมาตรฐาน KYC
- ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล — ข้อมูลสถิติที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพแพลตฟอร์มและประสบการณ์ผู้ใช้
- หน่วยงานกำกับดูแลและกฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งหรือหมายศาลที่ถูกต้องตามกฎหมาย หรือเพื่อรายงานการกระทำผิดกฎหมาย AML
- การควบรวมกิจการ — ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลอาจถูกโอนให้ผู้รับช่วงโดยอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
คำมั่นสัญญา: 24hplay ไม่เคยและจะไม่มีวันขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของบุคคลที่สาม นี่คือหนึ่งในพันธกิจหลักของเราในการสร้างความไว้วางใจ
24hplay ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายข้อมูล
การเข้ารหัสข้อมูลระดับธนาคารสำหรับทุกการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ 24hplay
Two-Factor Authentication (2FA) ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต แม้รหัสผ่านจะรั่วไหล
ทีม Security ติดตามกิจกรรมผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมระบบแจ้งเตือนทันทีเมื่อตรวจพบความเสี่ยง
ข้อมูลจัดเก็บในศูนย์ข้อมูลที่ได้รับการรับรอง ISO 27001 พร้อมระบบสำรองข้อมูลหลายชั้น
พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตนเท่านั้น ภายใต้ระบบ Role-Based Access
ทีมผู้เชี่ยวชาญดำเนินการ Penetration Testing และ Security Audit เป็นประจำทุกไตรมาส
แม้เราจะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราขอแนะนำให้สมาชิกใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่แบ่งปันข้อมูลล็อกอินให้ผู้อื่น หากสังเกตเห็นกิจกรรมผิดปกติในบัญชี กรุณาแจ้งทีมงาน 24hplay ทันที
เว็บไซต์ 24hplay ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์
ประเภทคุกกี้ที่เราใช้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้ตั้งค่า (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา การแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้เข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงบริการ ข้อมูลเป็นแบบนิรนาม
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies) — ใช้สำหรับแสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ คุณสามารถปฏิเสธได้
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของบางส่วนในเว็บไซต์ 24hplay
ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 สมาชิก 24hplay ทุกท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ในส่วนที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน
| สิทธิ์ | คำอธิบาย | ระยะเวลาตอบสนอง |
|---|---|---|
| สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล | ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ | ภายใน 30 วัน |
| สิทธิ์แก้ไขข้อมูล | ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ | ภายใน 15 วัน |
| สิทธิ์ลบข้อมูล | ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (อาจมีข้อจำกัดตามกฎหมาย) | ภายใน 30 วัน |
| สิทธิ์ระงับการใช้ข้อมูล | ขอให้หยุดประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในกรณีที่กฎหมายอนุญาต | ภายใน 30 วัน |
| สิทธิ์พกพาข้อมูล | ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนย้าย | ภายใน 30 วัน |
| สิทธิ์คัดค้าน | คัดค้านการประมวลผลข้อมูลบางประเภท เช่น การตลาดตรง | ทันที |
หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ กรุณาติดต่อ 24hplay ผ่านอีเมล support@24hplay.app พร้อมระบุชื่อบัญชีและสิทธิ์ที่ต้องการใช้ เราจะดำเนินการตอบกลับภายในระยะเวลาที่กำหนดข้างต้น
24hplay จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่กำหนด หรือตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
- ข้อมูลบัญชีและตัวตน — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี ตามกฎหมายAML
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — เก็บไว้ 7 ปีตามข้อกำหนดของกฎหมายบัญชีและการป้องกันการฟอกเงิน
- บันทึกการสื่อสาร — เก็บไว้ 3 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ในการแก้ไขข้อพิพาทและพัฒนาคุณภาพบริการ
- ข้อมูลการใช้งานและ Log — เก็บไว้ 1 ปีเพื่อการวิเคราะห์ความปลอดภัยและการปรับปรุงระบบ
- คุกกี้และข้อมูลการติดตาม — เก็บตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภท โดยทั่วไปไม่เกิน 12 เดือน
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา 24hplay จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานและไม่สามารถกู้คืนข้อมูลได้อีก
24hplay ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเด็ดขาด
หากเราตรวจพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลกับ 24hplay กรุณาติดต่อเราที่ support@24hplay.app โดยเร็วที่สุด
กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของ 24hplay ออกแบบมาเพื่อป้องกันการสมัครสมาชิกของผู้เยาว์อย่างเข้มงวด สมาชิกทุกท่านต้องยืนยันอายุด้วยเอกสารราชการก่อนที่จะสามารถทำธุรกรรมได้
24hplay อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจ
- เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งสมาชิกผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนนโยบายใหม่มีผล
- วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงที่ด้านบนของหน้าเพื่อให้คุณทราบว่านโยบายฉบับปัจจุบันเริ่มใช้เมื่อใด
- การที่คุณยังคงใช้บริการ 24hplay หลังจากนโยบายที่อัปเดตมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น
- นโยบายเวอร์ชันก่อนหน้าสามารถขอดูได้โดยติดต่อทีมงาน 24hplay โดยตรง
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับ 24hplay สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของเราได้ดังนี้
- อีเมล: support@24hplay.app
- Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ 24hplay ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
- เวลาทำการทีม DPO: จันทร์–ศุกร์ เวลา 09:00–18:00 น. (ยกเว้นวันหยุดราชการ)
หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลตาม พ.ร.บ. PDPA ของประเทศไทย
เริ่มต้นกับ 24hplay ได้เลยวันนี้
ข้อมูลของคุณปลอดภัย โปร่งใส และอยู่ในมือคุณเสมอ สมัครสมาชิกกับ 24hplay แล้วสัมผัสประสบการณ์เดิมพันที่ดีที่สุดในไทย